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Contenido del curso
MÓDULO 1 – FUNDAMENTOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Introducción a la resolución de conflictos
07:52Tipos de conflicto
08:44Ciclos de un conflicto
09:20Quiz Módulo 1
MÓDULO 2 – HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
MÓDULO 3 – PSICOLOGÍA DE LOS CONFLICTOS
MÓDULO 4 – ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN
MÓDULO 5 – RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EQUIPO
MÓDULO 6 – RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL
MÓDULO 7 – RELAJACIÓN Y REGULACIÓN EMOCIONAL
MÓDULO 8 – MEDIACIÓN Y ARBITRAJE
MÓDULO 9 – ÉTICA EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
MÓDULO 10 – APLICACIÓN PRÁCTICA Y ESTUDIOS DE CASO
Acerca de este curso
Este curso se centra en enseñar a las personas cómo manejar los conflictos de manera efectiva. El objetivo principal del curso es proporcionar a los participantes las habilidades y estrategias necesarias para resolver conflictos de manera pacífica y constructiva, tanto en situaciones personales como profesionales.
En este curso de resolución de conflictos, los participantes pueden aprender sobre los diferentes tipos de conflictos, cómo identificar y entender los problemas subyacentes que pueden estar causando el conflicto, y cómo comunicarse de manera efectiva para resolverlo. También se pueden abordar técnicas específicas de resolución de conflictos, como la negociación, la mediación y la resolución colaborativa de problemas.
Brindar herramientas y estrategias para lograr identificar, gestionar y resolver conflictos de manera efectiva, generando un espacio de acercamiento y profundización a situaciones de conflicto.
Instructor
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Valoraciones y reseñas de estudiantes
